配送業者と時間指定について

配送業者：ヤマト運輸

時間指定： 午前中 14時～16時 16時～18時 18時～20時 19時～21時

発送日について

営業日のAM10時までのご注文で在庫がある商品は、当日又は翌営業日以内に手配いたします。

• ※郵便振替、銀行振込の場合、入金確認後の発送となります。 入金確認は土日祝日を除く営業日の正午に行います。それ以降のご入金は翌営業日の確認となります。
• ※セール期間、長期連休前後は発送が込み合うため、多少遅れる場合もございます。
• ※取り寄せ品や人気商品につきましては、発送までに3～10日程かかる場合がございます。

注意事項

• ・離島、一部地域は配送日時が遅れる場合がございます。
• ・ご注文日より1ヶ月以上先の配送日はお受けしておりません。
• ・日本国外への発送はできません。
• ・入荷状況により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
• ・受取拒否・長期不在・住所違い等でお荷物が戻ってきた場合は往復の送料をご負担して頂きます。
• ・配送する個数(箱)については、当店の基準により決定致します。(ご要望の個数がある場合は、別途送料を加算する場合がございます)
• ・大量注文の場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
• ・ご注文の商品が全て揃い次第の発送となります。分割での発送をご希望の場合は別途送料をご負担いただきます。

沖縄・離島へのお荷物について

各航空会社の規制基準に該当する商品(液体・活性炭・スプレー缶・大型商品等)を含むお荷物についてはお届けに7～10日程かかる場合がございます。ご理解の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。また、航空会社の規制強化に伴い、配送伝票に商品名（例：ペットフード）を記載させていただいております。

お届けの遅延について

交通渋滞・天候の影響などによって、お届けが遅れる場合がございます。ご希望の日時に商品をお届けできない場合もございますので、予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

当店から発送済みのお荷物の配送状況については、配送業者（ヤマト運輸）のホームページをご確認ください。

• お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について（ヤマト運輸）
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html